Besoin d’aide ?
De 9 heures à 18 heures
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Les délais de livraison généraux sont de 5 à 7 jours ouvrables plus le transport (en fonction de l’entreprise), et peuvent varier en fonction de la quantité.
Exceptionnellement, dans le cas de services urgents, des livraisons sont proposées en 24/48 heures avec un supplément approximatif de 30 %, ou en 72/96 heures avec un supplément approximatif de 15 %.
Le transport est effectué par UPS, Nacex et Mail Boxes Etc en fonction des caractéristiques de la commande. Les conditions et exigences seront déterminées par les exigences de chacune des sociétés.
Toute commande dépassant ces conditions, ou l’utilisation d’une autre société de transport sera de la responsabilité du client.
Exceptionnellement, nous pouvons stocker les commandes dans nos locaux sans frais supplémentaires, bien que cela dépende de la capacité logistique dont nous disposons à ce moment-là. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier la disponibilité.
Un code de suivi est fourni à la fin de chaque commande afin de localiser le colis. Si vous ne l’avez pas, veuillez contacter notre équipe de vente.
Nous pouvons vous envoyer vos dernières commandes par e-mail, mais cette procédure peut être retardée.
Contactez notre service administratif à l’adresse suivante : contact.
À partir de nos produits standard, nous pouvons créer une solution personnalisée pour votre projet. Nous mettons notre équipe de R&D à votre disposition pour des développements entièrement personnalisés.
Notre équipe de vente travaille directement avec nos clients.
Nous nous déplaçons, nous réalisons des études sur plans et nous faisons appel à notre département R&D pour trouver la solution spécifique aux besoins particuliers de chaque projet.
Nos produits offrent une grande variété de températures de couleur allant de 2 700K à 6 500K.
Pour connaître les caractéristiques spécifiques de chaque produit, vous pouvez consulter la section Produits du menu web.
Nos produits sont conformes aux certifications internationales les plus pertinentes. Vous trouverez les certifications de chaque produit dans chacune de ses fiches techniques (vous pouvez y accéder dans le menu Produits du site web).
Si vous avez besoin d’une certification spécifique, nous vous offrons la possibilité de l’obtenir. Contactez-nous pour connaître la procédure à suivre.
Les paiements à l’intérieur de l’Union européenne sont effectués par virement bancaire, billet à ordre ou débit direct.
Les paiements en dehors de l’Union européenne sont effectués à l’avance par virement bancaire.
Pour les nouveaux clients, la première commande est payée à l’avance.
Contactez notre service administratif à l’adresse suivante : contact.
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